このページはAlpha-DISCの起動時に稀に発生するプロテクトの誤動作を回避するためのサポートページです。
リストにないタイトルに関しては、お手数ですが、以下のフォームよりお客様の症状などご連絡ください。

現在 2011年発売分の Alpha-ROMを適用した一部のTitleがWindows Vistaの Upgradeによって Errorが多数発生しております。 ポップアップページをご確認してください。
※確認する。ポップアップを見る

※注意事項
サポートを利用する前に、次の項目をもう一度お確かめください。

( ※ サイト利用約款 を見る)
① インストールが正常に終了してからソフトウェアを起動しましたか？
② 正規品ディスクがドライブに入っている状態でソフトウェアを起動しましたか？
③ ログファイルの作成時間がエラーが出た時間と一致しますか？
(HDDの中に複数のログファイルが存在する可能性があります。一致しない場合、削除してください)

※ログファイルの位置
ログファイルの生成場所はOS等で異なります。
① WindowsXP(2000,98)の場合：
     - OSがインストールされたドライブの「ルート名\alphadisclog.txt」
     - または「マイドキュメント」-「SETTEC」-「\alphadisclog.txt」
     Ex) C:\alphadisclog.txt
     Ex) C:\Documents and Settings\[アカウント名]\SETTEC\alphadisclog.txt

② WindowsVistaの場合：「ドキュメント」-「SETTEC」-「\alphadisclog.txt」
     Ex) C:\Users\[アカウント名]\Documents\SETTEC\alphadisclog.txt

③ Windows 7の場合：
     - 「ドキュメント」-「SETTEC」-「\alphadisclog.txt」
     - またはOSがインストールされたドライブの「ルート名\alphadisclog.txt」
     Ex) C:\Users\[アカウント名]\Documents\SETTEC\alphadisclog.txt